Существуют различные виды помощи, в которых может нуждаться человек. Могут возникнуть потребности в деньгах, жилье, в медицинской помощи, а то и простом участии другого человека. Достаточно дать возможность обратившемуся рассказать о своих проблемах, обсудить их, посмотреть со стороны на ситуацию, чтобы состояние бессилия, отчаяния, безысходности уступило место покою и возможности разумных действий.

В службу Детского телефона доверия звонить можно как со стационарного, так и с мобильного телефона. Звонок бесплатный из любого населенного пункта России. Обратиться может ребёнок или подросток, которому требуется рассказать о своих проблемах и получить помощь квалифицированного психолога, а также родители, дети которых находятся в трудной жизненной ситуации, и иные граждане.

Сложности в школе, ссоры с друзьями и родственниками, переезд в другой город, расставание с другом или девушкой (парнем), развод родителей, чувство одиночества  – с этими и другими проблемами обращаются на Детский телефон доверия, родители по вопросам плохой успеваемости ребенка в школе, непонятному поведению, постоянным ссорам и другим проблемам.

Служба экстренной психологической помощи для детей, подростков и их родителей под единым номером 8-800-2000-122 была создана десять лет назад по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

За 9 месяцев 2020 г. на линию «Детского телефона доверия» в городе Новомосковске поступило 2039 обращений, из них 330 от несовершеннолетних.

Абонентов волновали:

- вопросы межличностных отношений (проблемы с друзьями, семейные конфликты, трудности в детско-родительских отношениях) – 249 обращений;

- внутриличностные проблемы – 207 обращений;

- социально-правовые вопросы – 37 обращений и др.

В жизни любого человека могут быть ситуации, когда, делясь своими проблемами с близкими, он рассчитывает на поддержку и понимание, а они вместо этого начинают упрекать. Психологи-консультанты Телефона доверия выслушают, никогда не осудят, и вместе с абонентом определят, как быть дальше.

Любая проблема решаема с Детским телефоном доверия 8-800-2000-122,
важно только позвонить!