Независимая исследовательская организация «Институт Общественного Мнения Анкетолог» провела большое исследование.

Почти половина опрошенных россиян (46%), прибегавших к ритуальным услугам в последние 2−3 года, выбирали агентство по рекомендациям знакомых. В интернете находили его 18%, в городских информационных справочниках — 16%.
Отметим, что в 32% случаев агентство само выходило на контакт с людьми, которым потребовались ритуальные услуги.
В Тульской области медики и сотрудники часто «сливают» ритуальщикам информацию об умерших пациентах. Иногда даже о вполне себе живых людях.

В целом 43% россиян либо сами сталкивались со случаями продажи информации об умерших похоронным бюро и ритуальным службам, либо знают о таких случаях от друзей и близких.
В обществе относятся к этому факту резко отрицательно: 39% поддерживают привлечение к административной, а 53% — к уголовной ответственности за подобные действия. И лишь 1% опрошенных уверены, что люди, которые сообщают о смерти похоронным службам раньше близких усопшего, не должны нести за это никакой ответственности, даже моральной.
Коррупция в похоронном деле
91% процент опрошенных считают, что рынок ритуальных услуг в России криминализирован и отличается высоким уровнем коррупции.
Больше половины респондентов (53%) лично сталкивались либо слышали от друзей и близких о поборах и вытягивании денег у заказчиков ритуальных услуг в ходе организации похорон. Наименее благополучной эту ситуацию можно назвать в Центральном и Южном федеральных округах России, 61 и 59% жителей которых соответственно сталкивались с подобными случаями.

Также отметим тенденцию: частота случаев вымогательства и поборов при организации похорон выше в крупных городах. Так, в Москве и Санкт-Петербурге с ними знакомы лично или от друзей и близких 66 и 73% опрошенных соответственно.
В Тульской области проблемы с платными услугами в похоронном бизнесе тоже возникают. Чего только стоит скандал с тульским Бюро судебно-медицинской экспертизы.
Сколько денег уходит на похороны?
В 89% случаев родственники выбирали традиционный тип погребения усопшего на кладбище, в 11% — кремацию.
При этом на организацию ритуально-похоронного процесса россияне чаще всего тратили от 40 до 60 тыс. рублей.

Меньше всего таких расходов несут жители Северо-Кавказского Федерального округа (79% — до 50 тыс. рублей на организацию похорон), большего всего — жители ЦФО (то есть мы) и Дальнего Востока.
Помощь от государства в организации похорон (денежное пособие и бесплатные гарантированные услуги) принимали 67% опрошенных, которым приходилось хоронить близких в последние 2−3 года. В целом же считают эту помощь достаточной лишь 7% участников исследования.